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チェックイン／チェックアウトの時間を教えてください。 |
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A チェックイン１５：００／チェックアウト１０：００
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チェックインが遅くなりますが、門限はありますか？ |
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A フロントスタッフは24時間常駐しております。予定のチェックイン時刻を過ぎる場合にはご連絡をお願いいたします。
門限はございませんが、防犯上正面玄関を施錠させて頂く場合がございます。その際はインターフォンで対応しておりますのでご安心
くださいませ。
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チェックイン前／チェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？
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A フロントでお預かりしております。お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
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事前に荷物を送る事は可能ですか？ |
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A 事前にホテルへお送り頂く場合は、ご宿泊者名とご宿泊日をご記入の上、下記住所までお願いいたします。
※着払い、冷蔵・冷凍品等クール便の郵送はご遠慮くださいませ。
〒113-0033 東京都文京区本郷1-33-2 水道橋グランドホテル TEL03-3816-2101
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宅配便は出せますか？ |
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A お出しいただけます。フロントにて承りますのでお持ちくださいませ。
ゆうパック（着払い）、段ボール・ビニールカバーはフロントで販売いたしております。
佐川急便（元払い、段ボール付）、ビニールカバーはフロントで販売いたしております。
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アーリーチェックイン／レイトチェックアウトは可能ですか？ |
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A どちらも可能です。（1時間につき１，1００円で承ります）
アーリーチェックイン・・・１３時から可能です。前日までにお申し出くださいませ。
レイトチェックアウト・・・・最大１３時まで可能です。当日１０時までにお申し出くださいませ。
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お支払いはどのようになりますか？ |
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A チェックイン時のご精算（現金またはクレジットカード）になります。
クレジットカードはVISA・MasterCard・JCB・AmericanExpressなどがご利用いただけます。
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外出時は鍵をフロントへ預けなければなりませんか？ |
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A 必ずフロントへお預けくださいませ。
鍵を紛失された場合、鍵の交換費用をご負担頂く場合がございますのでご注意くださいませ。
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宿泊者以外の人を部屋に入れる事は出来ますか？ |
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A 宿泊者以外の方は客室へのご入室はお断わりしております。
ご訪問のお客様との面会につきましては１階ロビーにてお願いいたします。
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子供の宿泊料金はありますか？また子供の添い寝は出来ますか？ |
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A 未就学のお子様は、無料で添い寝にてお泊りいただけます。（アメニティー類等のご用意はございませんのでご注意くださいませ）
小学生以上のお客様は、通常の大人料金を頂戴いたします。
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駐車場はありますか？ |
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A 専用駐車場や提携駐車場はございません。お車でお越しのお客様は近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。
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館内に喫煙所はありますか？ |
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A 館内にはございませんが、１階フロント横に当ホテルご利用のお客様専用喫煙所がございます。
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キャンセル料はいつからかかりますか？ |
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A ご宿泊日の前日より、下記の通り承っております。
ご宿泊日前日 宿泊料金の２０％
ご宿泊日当日 宿泊料金の８０％
ご連絡いただけなかった場合の不泊 宿泊料金の１００％
※旅行会社を経由されてのご予約の場合は、その旅行代理店にお問合せください。
※プラン・人数によっては別途規定を設けている場合がございますので、お申込内容をご確認くださいませ。
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